在使用 WPS 进行邮件附件下载时，用户常常会遇到无法下载的问题。这种情况可能由多种原因造成，包括网络问题、软件设置错误或是文件本身的限制。本文将为您提供一些有效的解决方案，帮助您顺利下载邮件中的附件。

相关问题：

解决方案

检查网络连接

确认网络是否正常

在尝试下载附件之前，确保您的网络连接正常。可以通过打开浏览器访问其他网站来确认网络状态。如果其他网站可以正常访问，但 WPS 邮箱无法下载附件，可能是 WPS 的服务器出现了问题。

重启路由器

如果网络连接不稳定，尝试重启路由器。断开电源等待30秒后再重新连接，等待路由器重新启动并连接网络。此操作可以解决因网络不稳定导致的下载问题。

使用其他网络测试

如果问题依然存在，可以尝试切换到其他网络，例如使用手机热点。通过不同的网络连接 WPS 邮箱，检查附件是否能够成功下载。

检查 WPS 设置

查看 WPS 的下载设置

在 WPS 中，前往“设置”菜单，查看下载相关的设置。确保没有启用任何限制下载的选项，如“只允许 Wi-Fi 下载”等设置。调整这些设置后，重新尝试下载附件。

清除 WPS 的缓存

有时候，缓存数据可能会导致 WPS 的一些功能出现异常。进入 WPS 的设置，找到“清除缓存”选项，清除缓存后重新启动 WPS 软件，尝试再次下载附件。

检查文件格式支持

确保您要下载的附件格式是 WPS 支持的格式。如果文件格式不被支持，可能会导致下载失败。可以尝试使用其他软件打开或转换文件格式。

更新 WPS 软件

检查 WPS 的版本

确保您使用的 WPS 是最新版本。过时的版本可能会存在一些已知的下载问题。进入 WPS 的“关于”页面，查看当前版本，并与官方网站上的最新版本进行对比。

进行 WPS 的更新

如果发现版本过旧，可以直接在 WPS 中进行更新，或访问 WPS 的官方网站下载最新的安装包进行更新。更新完成后，重新启动 WPS，尝试再次下载附件。

重新安装 WPS

如果更新后问题依然存在，可以考虑卸载 WPS 并重新安装。下载最新的 WPS 中文版，确保安装过程中没有错误。重新安装后，检查是否能够成功下载附件。

解决 WPS 邮箱不能下载的问题

通过以上步骤，您应该能够有效解决 WPS 邮箱不能下载附件的问题。确保网络连接正常、检查 WPS 设置以及及时更新软件是解决此类问题的关键。若问题依然存在，联系 WPS 客服获取进一步的技术支持。希望这些解决方案能够帮助您顺利使用 WPS 进行邮件附件的下载。